Capidema
German

Grundsätze

Capidema ist ein dynamisches Unternehmen, dessen wirtschaftliches Handeln auf nachhaltiges Wachstum ausgelegt ist. Unsere Tätigkeitsfelder sind international mit Schwerpunkt auf dem europäischen Raum ausgerichtet. Unser Ziel ist zum einen die kompetente und zeitnahe Umsetzung der Kundenwünsche in Kooperation mit nationalen und internationalen Partnern und zum anderen die Einhaltung hoher Qualitätsstandards und ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Ein wichtiger Faktor der Kundenzufriedenheit ist für uns, dem Kunden bei der Verwirklichung seiner eigenen wirtschaftlichen Ziele behilflich zu sein. Capidema möchte dabei ein kompetenter Partner an der Seite des Kunden sein.

Ein wesentlicher Schlüssel zur Erreichung dieser Ziele ist die Nutzung von Innovationen, sowohl auf Seiten der Produkte als auch auf Seiten der Unternehmensführung. Ebenso spielt die Nutzung von Synergieeffekten im Zusammenspiel mit unseren Kooperationspartnern eine wichtige Rolle in der Unternehmensführung. Zusätzlich zu den genannten Punkten sehen wir die Mitarbeiter von Capidema als den entscheidenden Faktor zur Zielerreichung. Die Stärkung der Kompetenzen und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter ist dabei von Vorrang.

Überzeugungen

Unsere Überzeugungen sind unserer Leitlinien: Sie lassen sich mit den drei Worten Innovations-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung beschreiben.

  • Innovationsorientierung

    Das Ziel wirtschaftlichen Handelns ist für Capidema nicht nur das Liefern eines fertigen Produkts an den Kunden, sondern das Erfüllen seiner individuellen Wünsche. Dabei steht an erster Stelle das Design und die Umsetzung innovativer Produkte, die wir unseren Kunden zu fairen Preisen anbieten wollen. Ziel ist es bereits bei der Entwicklung unserer Produkte Marktentwicklungen zu antizipieren und in unseren Produkten zu berücksichtigen. Umgesetzt wird dies durch umfassende Marktforschungsarbeiten.

  • Kundenorientierung

    Aufbauend auf unseren Überzeugungen über das Produkt, betrachten wir die Orientierung am Kunden als ein wesentliches Element. Dabei steht für uns der Dienstleitungsaspekt gegenüber unseren Kunden im Vordergrund. Wir sehen es als unsere Aufgabe an, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und Produkte entsprechend den Kundenpräferenzen zu entwerfen und zu realisieren. Wir möchten unseren Kunden aber nicht nur ein Produkt an die Hand geben, sondern wir bieten ihnen ganzheitliche Lösungen an: zusätzliche Marketing- und Servicepakete, abgestimmt auf die Anforderungen unserer Kunden, und insbesondere ein hervorragendes After Sales Management.

  • Mitarbeiterorientierung

    Die Qualität unserer Leistungen garantieren auch die Kompetenzen unserer Mitarbeiter: Durch die sich ständig neu ergebenden Anforderungen sehen wir die Stärkung und Erweiterungen der Kompetenzen unserer Mitarbeiter als einen wesentlichen Baustein bei der Umsetzung unserer Ansprüche an Produkte und Kundenorientierung an. Capidema versteht sich in dieser Form als kontinuierlich lernende Organisation. Darüber hinaus betrachten wir bei Capidema die Mitarbeiter nicht nur als Mittel zu Erreichung unserer Ziele, sondern sehen in ihnen Menschen, die ihre Arbeitskraft für uns einsetzen. Diese Sichtweise bringt eine konsequent personenbezogene Führung mit sich, die die Eigenschaften und Besonderheiten des Individuums berücksichtigt und sich in der Qualität unserer Leistungen widerspiegelt.

Verhaltenskodex

Unsere Leitlinien und die darauf aufbauenden Überzeugungen finden ihren Ausdruck in unserem Verhaltenskodex, der sich mit folgenden Stichworten beschreiben lässt:

  • Innovation und Flexibilität sind die Grundpfeiler unseres Handelns
  • Hochwertige Produkte und faire Preise sind der Garant für wirtschaftlichen Erfolg
  • Der Kunde ist der Mittelpunkt unserer Aktivitäten
  • Kundenorientierung ist der Maßstab in jeder Stufe der Wertschöpfungskette
  • Die Mitarbeiter sind die Träger des Erfolgs