Capidema
Portuguese

Missão

Capidema é uma empresa dinâmica que tem como missão um crescimento permanente. Nossa área de atuação é internacional tendo concentração especial no mercado europeu.

Nosso objetivo é a realização rápida e eficaz dos desejos de nossos clientes em cooperação com nossas empresas associadas, assim como a manutenção de altos padrões de qualidade e boa relação de preços.

Um fator importante para satisfazer nossos clientes é ajudá-los a alcançar seus objetivos económi-cos. Capidema sempre tem a intenção de ser uma empresa associada competente e próxima a seus clientes.

Um fator importante para o alcance desses objetivos é a utilização de inovações, tanto na concepção dos produtos, quanto no gerênciamento da empresa. Os efeitos de synergia tem grande importância para a gerência na cooperação com nossas empresas associadas.

Além dos pontos mencionados vemos nossos colaboradores como recursos decisivos para o alcance dos nossos objetivos. O fortalecimento das competências e o bem estar de nossos collaboradores são a nossa prioridade.

Convicção

Nossa convicção se baseia nos nossos objetivos: innovação, orientação ao cliente e orientação aos collaboradores.

  • Orientação á Innovação

    O objetivo économico da Capidema não é apenas a entrega de produtos prontos aos clientes, mas sim a satisfação de seus desejos individuais. Entre estes se destacam em primeira linha o design e a realização de produtos inovativos os quais queremos oferecer a preços justos. O intuito é de antecipar os desenvolvimentos de mercado e de considerar os mesmos desde a criação dos nossos produtos. A realização destes objetivos tem início com as pesquisas de mercado.

  • Orientação Cliente

    Baseado em nossas convições sobre nossos produtos, vemos a orientação ao cliente como um dos elementos mais importantes. A prestação de serviço aos nossos clientes se torna indis-pensável. Nosso dever é reconhecer as necessidades de nossos clientes e de criar e realizar produtos conforme as preferencias deles. Mas não queremos apenas entregar nossos produtos, oferecemos soluções completas: pacotes de marketing e serviços adaptados ás exigências de nossos clientes, e principalmente um excellente serviço pós-venda.

  • Orientação aos Colaboradores

    A qualidade de nossos serviços também garante a competência de nossos colaboradores: Com as novas exigências do mercado nossos colaboradores têm suas competências aumentadas de dia a dia. As competências em crescimento constante asseguram nossas exigências pela qualidade dos nossos produtos e serviços prestados aos clientes. Neste contexto a empresa Capidema se define como uma “organização que aprende”. Alèm do mais os colaboradores não são apenas meios para o alcance de nossos objetivos económicos, mas seres humanos que trabalham para nós. Este aspecto demonstra a consideração pelos colaboradores na direção da empresa a qual é recompensada na qualidade de prestação de serviços.

Normas Profissionais

Nossos objetivos e as convicções baseadas nestes são presentes em nossas normas profissionais que são descritas em 5 pontos:

  • Inovação e flexibilidade
  • Produtos de alta qualidade e preços justos
  • O cliente é o centro de nossas atenções
  • A orientação ao cliente é critério indispensável
  • Os colaboradores são responsáveis pelo nosso sucesso